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Une stratégie de marketing automation peut véritablement changer la donne en entreprise, mais sa mise en place donne parfois son lot de difficultés. Vous pourriez vous retrouver bloqué si dans un premier temps les bonnes briques ne sont pas posées. Avant de vous lancer, vous aurez besoin d’une connaissance poussée de votre cible, de votre offre et de vos parcours clients. Des points clés fondamentaux à appréhender vous aiderons à maitriser cet mouvement. Commençons tout d’abord par comprendre pourquoi une stratégie de marketing automation est importante. L’automatisation du marketing est le process qui permet, avec l’aide d’un logiciel, d’automatiser les activités marketing — du premier contact avec un lead jusqu’à l’assistance client après-vente. C’est ce qui permet aux entreprises d’avancer le plus efficacement possible à travers les étapes de l’entonnoir de vente, et de les adapter aux données obtenues sur les consommateurs. Avant de vous plonger dans l’élément, visionnez la vidéo qui démontre le process d’automatisation du marketing et les bénéfices qu’il peut avoir pour votre intensité de ventes… Les logiciels de marketing automation attribuent à chaque client potentiel un score, en fonction de la probabilité d’achat. Vous pouvez préprogrammer une action en fonction de chaque score, ainsi que le score minimum à partir duquel un lead est transféré vers votre équipe de vente.
Le marketing automation exprime tout ce que vous pouvez créer à travers notamment des logiciels de marketing automation pour diffuser vos campagnes marketing dans un but de génération de leads mais pas uniquement. On peut notamment voir que le marketing automation est également souvent employé pour l’onboarding de nouveaux clients ou pour recevoir des avis clients etc. L’idée est que les solutions de marketing automation vont vous permettre de supprimer les tâches de bières répétitives de vos actions marketing dans le but de vous concentrer sur la création d’une personnalisation de grande qualité et sur la conception de contenus à très forte valeur ajoutée. Le cœur du marketing automation n’est donc pas tellement l’optimisation mais la façon dont on va pouvoir bénéficier du gain de temps permis par les outils pour créer une expérience de qualité à même de convertir vos futurs clients. C’est une philosophie marketing qui consiste en le concept de marketing de permission, on ne pousse que ce que ceux qui rendent visite demandent et de ce fait la conversion se fait plus naturellement. Il s’oppose ( un peu à tort à réel dire ) à l’outbound marketing qui lui se rapporte aux opérations visant à vous faire connaître de personne qui n’ont rien demandé ( publicité par exemple ).
La définition du marketing automation est la suivante : c’est une technique et des gestionnaires de contenu qui permettent d’automatiser des processus et des actions marketing sur plusieurs canaux selon des scénarios prédéfinis. l’intérêt du marketing automation étant de faciliter le parcours clients, de concevoir des communications individualisés et d’automatiser les tâches de vin rouge à faible valeur ajoutée. Le Marketing Automation ce n’est pas juste adresser des emails, ce n’est que la zone émergée du concept, c’est aussi mettre en route des actions dans ou avec le système d’informations ( ex : un changement de situation dans le CRM, visites sur des pages web spécifiques du site internet ) ou de lancer des actions sur d’autres canaux ( boutique, messages, messages vocaux, enquêtes de satisfactions, rappels… ). Grâce à cette automatisation du marketing, les entreprises peuvent mieux viser leurs clients et customiser les messages ( ex : prénoms, produit possédés, comportement sur le site… ) avec l’aide de messages automatisés via e-mail ( ex : auto-répondeurs… ), site Web ( ex : affichage de pop-up… ), social medias ( ex : chatbots messenger… ), et messages ( ex : envoi de courriers… ), SMS…. Le Marketing Automation se démarque de l’emailing, des campagnes de SMS… par la spécificité unique et comportemental des actions menées ( une newsletter étant la même pour tout le monde ).
il est recommandé de appréhender les tenants et aboutissants du growth marketing ou growth hacking avant de décider sur quelle idée travailler. Cela vous épargnera de vous engager dans la mauvaise direction pendant des années. Vous devriez commencer par évaluer si votre idée est véritablement adaptée à une acquisition d’utilisateurs rentable et croissante. nous allons voir au fur et à mesure de mes réflexions. Quelles sont les canaux publicitaires pour lesquels vous pouvez réussir et comment augmenter les taux d’achat de vos clients. Il est majeur que les managers sachent en quoi consiste la croissance pour pouvoir la faciliter. Ne traitez pas la croissance comme une boîte noire alimentée par vos services d’ingénierie et de marketing. C’est votre fonction commerciale la plus importante. Beaucoup de boites embauchent sans le savoir des « experts de la croissance » qui sont des spécialistes du marketing de marque expérimentés uniquement dans la réalisation du ton de marque et la génération de buzz. cependant, les spécialistes du marketing d’enseigne manquent souvent de connaissances sur la possession des utilisateurs et l’optimisation de la conversion. Le « Hacking » ( piratage ) de croissance est un terme que je constate mal salarié. Je l’utilise parce qu’il aide cette article à être mieux classé dans Google. En réalité, la croissance n’est pas une série de « hacks ». C’est une méthodologie soigneuse qui revient à expérimenter, à recueillir des données et à tirer parti de la sagacité humaine. toute cette transformation dans l’idée de maximiser directement les revenus. Sans augmenter la notoriété de la marque ou générer du buzz.
Une stratégie de growth marketing permet de appréhender le parcours usager des prospects pour ensuite guider les décisions stratégiques. Elle a pour principal objectif la conception de campagnes avec une cible hautement qualifiée. ainsi, la totalité des étapes doit constituer un entonnoir. Les plans d’action se recentrent sur le déploiement d’une stratégie dite multicanale, cela consiste donc à utiliser autant les social medias, les campagnes d’e-mailing, le site ou aussi les publicités payantes. La spécificité est l’attention donnée aux motivations et préférences des cibles pour les atteindre au mieux. Le growth marketing s’inscrit dans une stratégie de long terme et a pour objectif de générer de l’authenticité et de l’engagement sur du long terme. Pour contrôler la bonne mise en place de l’approche stratégique, l’entreprise doit se courber sur les indicateurs comme les taux d’acquisition clients, de conversion, de fidélisation ainsi que la durée de vie des prospects. Le growth hacking préférera utiliser des canaux d’acquisition payants pour recevoir plus rapidement des ventes sans prendre en compte la fidélisation. Il en va de même pour les campagnes, avec une stratégie de growth hacking, il faudra preférer les campagnes massives et globales. A contrario une campagne de growth marketing s’appuiera sur des données et affinera au maximum.
Le CTA ( call-to-action ) est une technique de growth piratage qui se matérialise par un bouton comportant un verbe d’action. Son objectif est ainsi d’amener l’internaute à effectuer un geste pour le faire progresser dans sa démarche d’achat. Idéal pour convertir un visiteur en prospect ou un prospect en client, il se comprend aussi comme un outil imparable pour mesurer l’impact du message. En proposant des réductions ou en faisant du reciblage publicitaire ( reciblage publicitaire ), l’entreprise peut également espérer faire revenir les personnes. La gamification, qui est une technique utilisant les codes du monde des jeux pour des challenges ou des récompenses, remporte aussi l’adhésion des internautes. il y a une infinité de possibilités, et c’est là toute la richesse et la force du growth hacking. dans un premier temps, il faut faire connaître son offre à énormement d’acquéreurs potentiels. Ainsi, grâce à du contenu éducatif et inspirant diffusé principalement sur son site en ligne, son blog et ses social medias, ils se sentiront touchés et comprendront tous les avantages de vos produits et services. pour cela, il doit faire le choix de les réseaux d’acquisition les plus très utiles pour son offre, là où se trouve précisément son public cible. Ceci lui permettra de focaliser ainsi ses efforts et d’atteindre le meilleur ROI ( retour sur investissement ).
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